İade ve İptal Koşulları

1. CAYMA HAKKI (DİJİTAL ÜRÜNLER)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; anında ifa edilen dijital hizmetler ve elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallar (Yapay Zeka Analizi, Video Kurs Erişimleri) Cayma Hakkı İstisnaları kapsamındadır. Bu nedenle Derece Hocan paket üyeliği başlatıldıktan sonra tamamen kullanılmış sistemlere ücret iadesi yapılmamaktadır.

2. ABONELİK İPTALİ

Derece Hocan aylık periyodik aboneliklerinde, bir sonraki ayın tahsilatını durdurmak için İptal talebinizi dilediğiniz zaman Panelim -> Paket Ayarları ekranından veya iletişim mailimiz üzerinden başlatabilirsiniz. Bir sonraki fatura döneminden itibaren kartınızdan çekim yapılmaz.

3. TEKNİK AKSAKLIK NEDENİYLE İADE

Sistem kaynaklı bir hata sonucu video eğitimlerimizin %50'den fazlasına 48 saatten uzun süre erişim imkanı sağlanamaması durumunda, talebiniz müşteri hizmetleri tarafından incelenecek ve gerektiğinde güncel tutar oranında kısmi veya tam iade sağlanabilecektir.